sg. f. [DECI] Gestion de la RelationClient. Auparavant, il était Roi... On s'est tellement moqué de lui qu'il lui faut maintenant son acronyme à trois lettres... (TLA). Accessoirement, cela permet de vendre de nouveaux logiciels sur les postes bureautique. CRM en anglais. Articles voisins : gravable - gravage - graver - graveur - gravure - Great Renaming - Great Worm - Green PC - greetings - greets